শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী

পরিচয় এবং সম্মতি

Crickex Betting App-এ স্বাগতম। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। আপনি যখন এই অ্যাপে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবাটি ব্যবহার করেন, তখন ধরে নেওয়া হয় যে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত।

এই চুক্তিটি ২০২৬-০৭-২৯ তারিখ থেকে কার্যকর হয়েছে।

যোগ্যতা এবং শর্ত

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বেটিং বৈধ নয় এমন কোনো ভৌগোলিক এলাকায় অবস্থান করলে এই পরিষেবা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে আইনত বেটিং করার সক্ষমতা এবং অধিকার সম্পন্ন হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের এবং আপনার উভয়ের দায়িত্ব।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া:

সঠিক তথ্য প্রদান করে রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করতে হবে। আমরা প্রয়োজন মনে করলে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য ন্যাশনাল আইডি বা পাসপোর্ট চাইতে পারি।

নিরাপত্তা নিয়মাবলী:

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী থাকবেন।

জমা এবং উত্তোলন

Crickex Betting App দ্রুত এবং নিরাপদ পেমেন্ট সুবিধা প্রদান করে।

পেমেন্ট পদ্ধতি:

আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং এবং ডিজিটাল পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি।

উত্তোলন প্রক্রিয়া:

• প্রত্যেকটি উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হতে হবে।
• সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা প্ল্যাটফর্মের বর্তমান পলিসি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• ভুল তথ্য প্রদানের ফলে পেমেন্ট বিলম্ব হলে কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

বোনাস এবং প্রমোশন

বোনাস অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।

• Wagering Requirement: বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ গেমিং টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে, যার পর তা বাতিল হয়ে যায়।
• বোনাস অপব্যবহার: একই আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্টটি নিষিদ্ধ হতে পারে।

ফেয়ার প্লে এবং গেম নিয়ম

আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং নিরপেক্ষ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করি।

আমাদের সমস্ত গেমগুলো RNG (Random Number Generator) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেমিং প্রোভাইডার দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমরা প্রোভাইডারের লগ রিপোর্ট অনুযায়ী সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলোর জন্য অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হবে:

• কোনো ধরনের জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা থার্ড পার্টি টুলস ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের চেষ্টা।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।

দায়িত্বশীল গেমিং

বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করি।

• ব্যবহারকারীরা চাইলে নিজেদের ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন।
• স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ (Self-Exclusion) করার সুবিধা রয়েছে।
• যদি আপনি গেমিং আসক্তিতে ভোগেন, তবে আমরা বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি।

মেধাস্বত্ব অধিকার

Crickex Betting App-এর সমস্ত লোগো, ডিজাইন, টেক্সট এবং সফটওয়্যার আমাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

কারিগরি ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার ডাউন হওয়ার কারণে গেমে কোনো সমস্যা হলে আমরা তা দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি, তবে এর ফলে হওয়া কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

আমরা যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি যদি ব্যবহারকারী আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন। স্থগিত করার আগে আমরা প্রয়োজনীয় তদন্ত সম্পন্ন করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্সের বিষয়ে আমাদের পলিসি প্রযোজ্য হবে।

গোপনীয়তা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার তথ্যগুলো এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের "Privacy Policy" পেজটি ভিজিট করুন।

আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

Crickex Betting App-এর সকল কার্যক্রম আন্তর্জাতিক গেমিং আইন এবং প্রযোজ্য বিচারব্যবস্থার অধীনে পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আলোচনার চেষ্টা করতে হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখি। আপডেটগুলো সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। নিয়মিত অ্যাপ ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন।

যোগাযোগ

আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট চ্যানেল: লাইভ চ্যাট এবং ইমেল সাপোর্ট।
• সাড়া দেওয়ার সময়: আমরা ২৪/৭ সার্ভিস প্রদান করি এবং সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।